Apple a récemment lancé Apple Intelligence, une suite innovante et ambitieuse d’outils d’intelligence artificielle directement intégrés à ses appareils (iPhone, iPad, Mac). En combinant la puissance des modèles génératifs avec une compréhension fine du contexte personnel de chaque utilisateur, Apple propose une expérience profondément personnalisée. Cette technologie se distingue non seulement par sa capacité à anticiper les besoins, mais aussi par son engagement fort en matière de protection des données. Elle offre ainsi un équilibre entre innovation, praticité et confidentialité rigoureuse, ouvrant la voie à une nouvelle ère d’assistance numérique proactive et éthique.

Principales fonctionnalités d’Apple Intelligence

1. Aide à la rédaction

Les outils intégrés permettent d’améliorer significativement la rédaction grâce à la reformulation automatique, la correction grammaticale, l’ajustement du ton (formel, informel, concis) et la génération de résumés. Cela représente un avantage important pour les professionnels médico-sociaux dans la rédaction précise et rapide de rapports et documents administratifs.

Par exemple, dans un EHPAD, un cadre de santé peut utiliser l’outil de résumé automatique pour condenser les observations médicales quotidiennes en un rapport hebdomadaire structuré à transmettre au médecin coordonnateur. Cela réduit le temps passé à la rédaction manuelle tout en assurant une meilleure traçabilité des soins prodigués.

2. Création d’images personnalisées (Genmoji et Image Playground)

Ces outils facilitent la création rapide d’images explicatives et d’emojis personnalisés à partir d’instructions textuelles simples. Ils se révèlent particulièrement utiles pour créer du matériel pédagogique accessible à des personnes souffrant de troubles cognitifs ou de déficiences visuelles.

Par exemple, un éducateur spécialisé peut concevoir avec Image Playground une séquence d’illustrations représentant les étapes d’une activité quotidienne comme « se brosser les dents ». Chaque image montre une action précise (prendre la brosse, mettre le dentifrice, brosser les dents, rincer), accompagnée d’un pictogramme et d’un emoji adapté. Ce support visuel personnalisé, affiché dans la salle de bain ou dans un carnet d’autonomie, aide les résidents à suivre une routine de manière autonome et rassurante.

3. Siri nouvelle génération

Avec une compréhension contextuelle renforcée, Siri devient un véritable assistant personnel capable d’aider efficacement à gérer l’agenda, rappeler des tâches essentielles, et fournir des informations pratiques instantanément. Cette fonctionnalité est très utile pour les professionnels en mobilité constante.

Par exemple, une infirmière coordinatrice intervenant au domicile de plusieurs patients peut utiliser Siri pour enregistrer vocalement des rappels de visites, accéder rapidement aux informations de suivi via les notes synchronisées, ou encore envoyer un message au médecin référent en dictant simplement le contenu, le tout sans avoir à manipuler son téléphone manuellement. Cela permet de gagner en efficacité tout en maintenant une qualité de service élevée.

4. Gestion intelligente des notifications

Apple Intelligence trie automatiquement les notifications et e-mails selon leur importance, aidant ainsi à maintenir le focus sur les tâches prioritaires et réduire la surcharge cognitive.

Par exemple, dans une structure de services à domicile (SAAD), une responsable de secteur peut recevoir de nombreuses notifications liées aux plannings, absences, urgences ou demandes de familles. Grâce au tri automatique, les messages critiques (urgence médicale, annulation de dernière minute) sont mis en avant, tandis que les communications non urgentes sont reléguées au second plan. Cela lui permet de gérer les imprévus plus sereinement tout en gardant une vision claire des priorités de la journée.

5. Intégration de ChatGPT

Grâce à un partenariat stratégique avec OpenAI, Apple Intelligence propose une intégration de ChatGPT pour traiter des requêtes complexes tout en respectant strictement les règles de confidentialité.

Par exemple, un directeur d’EHPAD peut interroger ChatGPT via Siri ou Spotlight pour générer un compte rendu synthétique à partir des notes de réunion hebdomadaire avec le personnel soignant. En dictant quelques points clés, il obtient une version structurée du document, prête à être diffusée à l’équipe ou à l’ARS. Cela permet de gagner du temps tout en améliorant la qualité des communications internes et externes.

Comment tirer parti d’Apple Intelligence dans le secteur médico-social ?

• Optimisation documentaire : Gagner en efficacité dans la rédaction des rapports quotidiens et des documents de communication interne.
• Matériel pédagogique adapté : Utiliser les outils graphiques pour créer des ressources éducatives personnalisées, facilitant ainsi l’apprentissage chez les patients.
• Gestion du temps améliorée : Profiter d’une gestion simplifiée des communications grâce au tri intelligent.
• Accessibilité renforcée : Permettre aux professionnels ayant des besoins particuliers de travailler avec plus d’autonomie grâce à l’assistant vocal avancé.

Conditions d’adoption réussie

• Vérifier la compatibilité matérielle (appareils équipés des puces Apple Silicon).
• Mettre en place des formations spécifiques pour une utilisation optimale des outils.
• Veiller à bien configurer les paramètres de confidentialité pour garantir une conformité réglementaire parfaite.

Apple Intelligence constitue donc une véritable opportunité pour le secteur médico-social, à condition d’accompagner son adoption par une sensibilisation et une formation appropriées.

Si vous souhaitez échanger sur les usages concrets d’Apple Intelligence dans votre établissement, n’hésitez pas à prendre contact avec l’équipe SOCIAFORM via notre formulaire en ligne.