Bientraitance en institution

Rejoignez notre formation “Bientraitance en institution” pour transformer votre approche des soins en adoptant une culture de respect profond et d’actions éclairées. Sur trois jours intensifs, vous développerez des compétences en communication empathique, explorerez des stratégies pratiques pour des situations difficiles, et intégrerez les principes éthiques de la bientraitance conformément aux recommandations de la HAS. À travers des échanges interactifs, des activités créatives et des études de cas, vous repartirez avec un savoir-faire renouvelé, prêt à faire une différence tangible dans la vie des usagers et à inspirer le changement au sein de votre institution.
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21 h

  • Formation non-certifiante
  • Dans vos locaux ou à distance

Objectifs

  • Développer une compétence en communication empathique et non verbale : Maîtriser des techniques avancées pour comprendre et répondre efficacement aux besoins non exprimés des usagers.
  • Appliquer les principes de la bientraitance dans la pratique quotidienne : Intégrer une approche personnalisée et respectueuse de la dignité et de la singularité de chaque usager dans les soins et le soutien.
  • Gérer les situations difficiles avec des stratégies de résolution éthiques : Identifier et mettre en œuvre des solutions bienveillantes aux défis rencontrés, en favorisant l’autonomie et le bien-être de l’usager.
  • Renforcer la collaboration avec les familles dans le soin : Établir une communication efficace et constructive avec les familles pour une prise en charge qui respecte les contributions et les choix de l’usager et de son entourage.
Nos indicateurs qualité
Version 2
du 15/11/2023

Détail de la formation

Bientraitance en institution

Adaptation de la formation

Dans tous les cas, avant d’animer cette formation, l’animateur et/ou le responsable pédagogique vous proposeront un entretien téléphonique pour appréhender le contexte de votre structure, identifier le public et recueillir vos attentes et vos besoins en termes de formation.

Par ailleurs, il est possible de renforcer la qualité cette adaptation en :

  • Procédant à deux entretiens avec de futurs participants
  • Créant des exercices sur mesure

 

Dans ce cas, un temps d’ingénierie est nécessaire (une demi-journée à une journée), en fonction de vos demandes (tarif à la demande).

Déroulement de la formation

Ouverture de session

  • Présentation de la formation
  • Tour de table et attentes des participants

Contenu de session

Jour 1
  1. Introduction à la Formation (8h – 8h30)
    • Objectif : Présentation du programme et des objectifs.
    • Message clé : Créer un espace de réflexion collaborative et empathique.
    • Méthodes pédagogiques : Présentation interactive, échanges sur les attentes.
  2. Ice Breaker / Dynamique de Groupe (8h30 – 9h)
    • Objectif : Favoriser l’interaction et la communication entre les professionnels.
    • Message clé : L’importance de l’interaction et de la communication ouverte.
    • Méthodes pédagogiques : Activités de groupe, partage de perceptions.
  3. Définition de la Bientraitance (9h – 10h)
    • Objectif : Construire une définition partagée de la bientraitance.
    • Message clé : La bientraitance va au-delà de la non-maltraitance, elle est contextuelle et dynamique.
    • Méthodes pédagogiques : Brainstorming individuel et collectif, discussion en groupe.
  4. Les Fondamentaux de la Bientraitance selon la HAS (10h20 – 11h30)
    • Objectif : Comprendre et intégrer les principes de respect de la personne, de sa dignité et de sa singularité.
    • Message clé : La bientraitance comme culture du soin et respect de l’individualité.
    • Méthodes pédagogiques : Présentation magistrale, échanges sur l’application pratique des concepts.
  5. Analyse des Besoins Fondamentaux (11h30 – 12h30)
    • Objectif : Reconnaître et répondre de manière individualisée et personnalisée aux besoins des usagers.
    • Message clé : Adapter la prestation aux besoins spécifiques et uniques de chaque usager.
    • Méthodes pédagogiques : Travail en sous-groupes, partage et analyse des besoins.
  6. Déjeuner et Temps Libre (12h30 – 13h30)
  7. La Communication au Service de la Bientraitance (13h30 – 14h10)
    • Objectif : Élaborer une communication efficace et empathique.
    • Message clé : La communication est un pilier de la bientraitance.
    • Méthodes pédagogiques : Jeux de rôle, discussions en petits groupes.
  8. Droits et Libertés des Résidents (14h10 – 15h)
    • Objectif : Comprendre et promouvoir les droits et libertés dans le cadre de la bientraitance.
    • Message clé : La bientraitance est enracinée dans le respect des droits de l’individu.
    • Méthodes pédagogiques : Étude de cas, analyse de situations.
  9. Activité Créative de Synthèse (15h – 15h40)
    • Objectif : Utiliser la créativité pour renforcer les messages clés de la journée.
    • Message clé : La créativité comme outil de réflexion et d’expression de la bientraitance.
    • Méthodes pédagogiques : Production manuelle en groupe, discussion et présentation des créations.
  10. Conclusion et Préparation pour le Jour Suivant (15h40 – 16h)
    • Objectif : Synthétiser les apprentissages et préparer le terrain pour le jour suivant.
    • Message clé : Réfléchir sur les applications pratiques des concepts discutés.
    • Méthodes pédagogiques : Discussion de groupe, retour sur les moments clés.
Jour 2
  1. Récapitulatif du Jour Précédent (8h – 8h15)
  • Objectif : Résumé et intégration des connaissances du jour 1.
  • Méthodes pédagogiques : Discussion dirigée, travail individuel de réflexion.
  1. L’empathie dans la Pratique Professionnelle (8h15 – 9h45)
  • Objectif : Approfondir la compréhension de l’empathie et de son importance dans le soin.
  • Message clé : Distinguer empathie, sympathie, indifférence, et détachement.
  • Méthodes pédagogiques : Exposé théorique, exercices de réflexion individuelle, partage en groupe.
  1. Communication Non Verbale et Assertivité (10h20 – 11h40)
  • Objectif : Développer des compétences en communication non verbale et assertive.
  • Message clé : Importance de la communication non verbale dans la qualité des soins.
  • Méthodes pédagogiques : Exercices pratiques, jeu de rôle sur la Communication Non Violente (CNV).
  1. Solutions Alternatives aux Situations Difficiles (13h – 15h10)
  • Objectif : Identifier et envisager des solutions aux défis rencontrés dans la pratique.
  • Message clé : La réflexion collective pour une réponse adaptée aux situations difficiles.
  • Méthodes pédagogiques : Travail en groupe sur des cas réels, discussion collective, présentation des solutions.
  1. Créativité et Expression de la Bientraitance (15h20 – 15h50)
  • Objectif : Continuer les projets de création artistique débutés pour refléter la bientraitance.
  • Méthodes pédagogiques : Atelier créatif, expression par l’art, discussion des œuvres créées.
  1. Conclusion et Réflexion sur les Familles (15h50 – 16h)
  • Objectif : Intégrer les familles dans le concept de bientraitance pour le jour suivant.
  • Méthodes pédagogiques : Guide de réflexion pour préparer le thème du jour suivant.
Jour 3
  1. Synthèse des Journées Précédentes (8h – 8h10)
    • Objectif : Résumer et ancrer les connaissances et expériences des deux premiers jours.
    • Méthodes pédagogiques : Réflexion individuelle suivie d’un partage en groupe.
  2. Les Relations entre Bientraitance et Famille (8h10 – 10h10)
    • Objectif : Comprendre et renforcer le rôle de la famille dans le processus de bientraitance.
    • Message clé : L’importance de la communication et du soutien familial dans la bientraitance.
    • Méthodes pédagogiques : Discussions de groupe, exploration de cas, tableaux récapitulatifs des contributions familiales.
  3. Finalisation et Présentation des Projets Créatifs (10h20 – 12h)
    • Objectif : Finaliser les projets créatifs débutés et les présenter pour intégrer les concepts de bientraitance.
    • Méthodes pédagogiques : Activités créatives en groupe, présentations, discussions.
  4. Temps Libre pour Discussion et Approfondissement (13h – 14h)
    • Objectif : Échanger sur des sujets non abordés ou nécessitant un approfondissement, en fonction des intérêts des groupes.
    • Méthodes pédagogiques : Discussions libres, échanges d’expériences, réflexion collective.
  5. Présentation des Créations et Synthèse Collective (14h30 – 15h)
    • Objectif : Partager et réfléchir collectivement sur les créations réalisées et les messages véhiculés.
    • Méthodes pédagogiques : Présentations de groupe, synthèse collective, feedback.
  6. Formalisation des Acquis et Évaluation (15h – 15h30)
    • Objectif : Identifier les acquis personnels, les atouts et les axes d’amélioration.
    • Méthodes pédagogiques : Réflexion individuelle, tour de table, questionnaire d’évaluation.
  7. Conclusion et Engagement Post-Formation (15h30 – 16h)
    • Objectif : Réfléchir sur l’application des concepts de la formation dans la pratique quotidienne et s’engager dans des actions post-formation.
    • Méthodes pédagogiques : Discussion de clôture, engagement personnel, plan d’action.

Bilan de la session

  • Tour de table de fin
  • En option : QCM de validation des acquis ou exercices pratiques
  • Questionnaire de sortie de formation

Méthodes et moyens

Méthodes pédagogiques

  1. Simulations et jeux de rôle : Appliquer les concepts de communication empathique et de bientraitance dans des scénarios réalistes pour améliorer les compétences interpersonnelles et la prise de décision.
  2. Ateliers interactifs et brainstorming : Utiliser des méthodes de réflexion collaborative pour développer des stratégies adaptatives face aux situations difficiles, en encourageant l’innovation et la créativité dans les réponses aux besoins des usagers.
  3. Analyse de cas et études de situations : Examiner des études de cas concrets pour identifier les meilleures pratiques en bientraitance et en communication avec les familles, et pour affiner la capacité d’analyse critique.
  4. Feedback et auto-évaluation : Encourager l’auto-réflexion et fournir des retours constructifs pour que les participants évaluent leur progression et identifient les domaines d’amélioration personnelle.

Modalités d'évaluation

  • Mises en situation tout au long de la formation
  • QCM en fin de formation
  • Questionnaire d’auto-évaluation

Equipe pédagogique

Notre formation est dispensée par deux psychologues cliniciens expérimentés, spécialisés dans la bientraitance et la psychologie du travail :

  • Canelle, Psychologue clinicienne et psychopédagogue, apporte une riche expérience clinique et professionnelle avec des compétences spécialisées en psychothérapie individuelle et en psychopédagogie. Elle est activement impliquée dans la formation des professionnels du secteur médico-social, se concentrant sur la gestion des émotions et la cohésion de groupe. Canelle a également une solide expérience en tant que formatrice et superviseur, offrant des insights précieux sur la bientraitance et les bonnes pratiques professionnelles​​.
  • Thomas, Psychologue du Travail, a une expertise avérée dans les actions de formation en milieu médico-social, particulièrement sur la bientraitance et la cohésion d’équipe. Il a une maîtrise approfondie de l’évaluation et de la prévention des risques psychosociaux, de l’accompagnement à la construction de projets professionnels, et de l’animation d’ateliers de formation. Son expérience en tant qu’intervenant vacataire et formateur lui permet d’apporter une perspective pratique et orientée vers les solutions dans ses enseignements​​.

L’équipe pédagogique combinera théorie et pratique pour offrir une expérience d’apprentissage complète, centrée sur l’amélioration des compétences en communication empathique et en gestion des émotions, essentielles à la promotion de la bientraitance dans les établissements médico-sociaux.

Dans le cas d'une formation à distance

  • Mac / PC
  • Connexion internet stable
  • Navigateur Web récent
  • Teams ou Zoom

Public

Notre formation bientraitance concerne l’ensemble des professionnels. La participation de professionnels de différents services et de différents échelons hiérarchiques peut être un plus pour favoriser les échanges et impulser une évolution concrète et durable des pratiques.

Prérequis

Aucun.

Délais d'accès

Le délai moyen d’accès à cette formation est de 2 semaines. Merci d’utiliser le formulaire de contact ou nous joindre par téléphone ou mail pour l’organisation de votre formation.

Tarifs

Intra dans vos locaux ou à distance

3450 €HT
  • Nombre de participant max. : 8
  • Frais de déplacement en sus
  • Adaptation du contenu à vos attentes en sus

Individuel dans vos locaux ou à distance

  • Frais de déplacement en sus
  • Adaptation du contenu à vos attentes en sus
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Plus d’informations, appelez-nous au 06 07 54 68 10.

Suivi de l'exécution

  • Entretien permettant l’analyse des besoins des participants et/ou questionnaire de positionnement.
  • Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, et à froid à 3 mois.
  • Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation par téléphone au 06 67 14 64 98 ou par mail.

Financement de la formation

Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.

Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :

  • Le plan de développement des compétences de votre organisation : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
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