Évaluation Sanitaire et Audits Internes

Cette formation vise à préparer les EHPAD aux audits internes et aux évaluations externes en vue de l’obtention des certifications.

Objectifs de la formation

Comprendre les certifications sanitaires et leur importance.
Mettre en œuvre un audit interne efficace en EHPAD.
Analyser les résultats des audits et proposer des actions correctives.
Assurer un suivi des indicateurs qualité pour l’amélioration continue.

Avant d’animer cette formation, l’animateur et/ou le responsable pédagogique vous proposeront un entretien téléphonique pour appréhender le contexte de votre structure.

Programme

Jour 1 : Introduction aux audits et aux certifications (7h)

Accueil et introduction

Présentation des objectifs de la formation.
Tour de table des attentes des participants.

Les certifications sanitaires en EHPAD

Présentation des référentiels : HAS, ISO 9001, certification Qualité.
Enjeux et impacts des certifications sur la qualité des soins.
Études de cas : analyse de certifications obtenues par des établissements.

Méthodologies d’audit interne

Définition de l’audit interne et son rôle dans l’amélioration continue.
Étapes clés d’un audit interne (préparation, réalisation, restitution).
Outils et méthodes d’évaluation : checklists, grilles d’audit.

🍽️ 12h30 – 13h30 : DéjeunerTechniques d’auto-évaluation et de suivi

Utilisation d’outils d’auto-évaluation (indicateurs, tableaux de bord).
Analyse des écarts et identification des non-conformités.
Études de cas : mise en situation avec analyse d’un rapport d’audit.

Élaboration d’un plan d’actions correctives

Définition des actions correctives et préventives.
Développement d’un plan d’action structuré.
Atelier pratique : élaboration d’un plan d’amélioration pour un établissement fictif.

Jour 2 : Application et mise en pratique (7h)

Retour sur la première journée

Questions/réponses et synthèse des points clés.

Suivi des indicateurs de performance en qualité sanitaire

Sélection des indicateurs pertinents (suivi des infections, satisfaction patient).
Utilisation des tableaux de bord et reporting qualité.
Exercice pratique : construction d’un tableau de suivi des indicateurs.

Réalisation d’un audit interne en simulation

Déroulement d’un audit interne en conditions réelles.
Prise de notes, entretiens et recueil de preuves.
Restitution et rédaction d’un rapport d’audit.

Gestion des non-conformités et amélioration continue

Analyse des non-conformités détectées lors de l’audit.
Mise en place d’un suivi post-audit.
Étude de cas et retours d’expérience.

Plan d’actions et clôture de l’audit

Finalisation d’un plan d’amélioration concret.
Présentation des résultats et recommandations.

Évaluation de la formation et conclusion.

Pédagogie et évaluation

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et réglementaires.
Études de cas et mises en situation pratiques.
Travail en sous-groupes et simulation d’audits.
Supports pédagogiques et documentation fournis.

Modalités d’évaluation & suivi

Nous mettons en place un suivi rigoureux et une évaluation complète des résultats pour garantir la qualité et l’efficacité de nos formations.

Avant la formation:
- Entretien individuel ou questionnaire de positionnement: Permet d’analyser les besoins spécifiques des participants et d’ajuster les contenus pédagogiques en conséquence.
Pendant la formation:
- Exercices pratiques et mises en situation: Ces activités sont intégrées tout au long de la formation pour valider les acquis en temps réel.
- Feuilles de présence: Chaque participant émarge une feuille de présence par demi-journée, également signée par le formateur, assurant le suivi administratif.
Après la formation:
- Questionnaire de satisfaction à chaud: Administré immédiatement après la formation pour recueillir un retour sur la qualité des contenus et de l’animation.
- Questionnaire de satisfaction à froid: Envoyé trois mois après la formation pour évaluer l’impact réel sur les pratiques professionnelles.
- Questionnaire d’auto-évaluation possible: Permet aux participants de mesurer leurs progrès à l’issue de la formation.
- Certification(optionnelle) : Passage de la certification en conditions d’examen ou via télésurveillance, selon le dispositif retenu.
- Certificat de réalisation: Remis à l’issue de la formation, attestant de la participation effective des apprenants.

Nous veillons à accompagner les participants avant, pendant et après la formation pour maximiser leur progression et mesurer les retombées concrètes dans leur environnement professionnel.

Intervenants

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Moyens techniques

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

En présentiel : Tableau blanc ou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations – Outils pour le partage de documents avec les formateurs et autres participants.
À distance : Un logiciel de visioconférence compatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne. Possibilité de partage d’écran entre le formateur et les participants Accès à une plateforme pour le partage des documents pédagogiques et supports de formation. Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.

Tarifs

Intra dans vos locaux ou à distance

Nombre de participant max. : 8
Frais de déplacement en sus
Adaptation du contenu à vos attentes en sus

A partir de 1632 €HT / session (éligible OPCO)

Intéressé par cette formation ?

Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à votre structure.

Mise à jour :

Délai d’accès : Inscription possible 2 semaines avant le début de la session.

Financement : Plan de développement des compétences, FNE-Formation, OPCO, France Travail

Public

Responsables qualité
Directeurs d’établissement
Coordinateurs médicaux

Prérequis

Connaissance de base des normes et certifications en milieu médico-social

Référent pédagogique

Accessibilité

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour étudier vos besoins spécifiques.