Prévenir et mieux gérer les situations difficiles à domicile

14 heures

Rejoignez notre formation spécialisée « Gérer les Situations Difficiles à Domicile » et enrichissez vos compétences en communication et en résolution de conflits. À travers une approche pratique mêlant théorie et mise en situation, cette formation vous préparera à faire face aux défis complexes du soin à domicile. Développez des stratégies sur mesure pour désamorcer l’agressivité et canaliser les discussions, tout en bénéficiant de l’expertise de formateurs chevronnés et d’un suivi personnalisé. Transformez chaque intervention en une expérience positive pour vous et les personnes que vous accompagnez.

SOCIAFORM

Prévenir et mieux gérer les situations difficiles à domicile

Objectifs

  • Identifier les facteurs à risques de conflits et mettre en oeuvre des actions préventives.
  • Recourir à la médiation pour désamorcer les conflits.
  • Acquérir une méthode pratique de résolution de situations difficiles.
  • Décoder ses propres réactions et celles d’autrui.

Public

Destinée aux professionnels du soin à domicile, cette formation vous outille pour identifier les rôles clés, gérer efficacement les situations tendues et maîtriser la communication en cas de conflit, à travers des ateliers pratiques et des mises en situation.

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation, elle est accessible à tout personnel soignant ou individu impliqué dans la relation d’aide à domicile, désireux de développer ses compétences en gestion de conflits.

Détail de la formation

Adaptation de la formation

Dans tous les cas, avant d’animer cette formation, l’animateur et/ou le responsable pédagogique vous proposeront un entretien téléphonique pour appréhender le contexte de votre structure, identifier le public et recueillir vos attentes et vos besoins en termes de formation.

Déroulement de la formation

Module 1 : Introduction aux rôles et responsabilités
  • Atelier de définition des rôles clés dans le soin à domicile et responsabilités associées.
  • Discussion interactive sur les expériences des participants.
Module 2 : Compréhension des enjeux du soin à domicile
  • Présentation des spécificités du soin à domicile.
  • Brainstorming sur les défis uniques et les solutions potentielles.
Module 3 : Communication efficace en situations tendues
  • Formation théorique sur les principes de la communication non-violente.
  • Jeux de rôle pour pratiquer la désescalade de situations tendues.
Module 4 : Gestion de l’agressivité
  • Analyse vidéo de scénarios d’agressivité à domicile.
  • Atelier de réflexion sur les causes de l’agressivité et stratégies de réponse.
Module 5 : Techniques de résolution de conflits
  • Techniques pour répondre de manière constructive sans engendrer de conflit.
  • Exercices en binôme pour pratiquer les réponses aux comportements difficiles.
Module 6 : Maîtrise de la conversation
  • Techniques pour diriger et conclure des conversations difficiles.
  • Mises en situation pour s’exercer à canaliser un discours.
Module 7 : Application pratique et cas pratiques
  • Simulation d’interventions à domicile avec des acteurs jouant les patients.
  • Feedback en groupe et conseils personnalisés pour améliorer les interventions.

Moyens pédagogiques et d'évaluations

Méthodes pédagogiques
  • Intégration des théories à la pratique : Des sessions interactives pour relier les concepts théoriques aux expériences vécues par les participants dans leur environnement de travail.
  • Analyse réflexive : Des ateliers pour examiner et discuter les pratiques professionnelles actuelles des participants, favorisant l’introspection et le partage d’expériences.
  • Études de cas dynamiques : L’utilisation de cas réels pour développer la compréhension et l’application des connaissances.
  • Simulations immersives : Des exercices pratiques et des jeux de rôles pour simuler des situations concrètes, renforçant les compétences en gestion de conflit.
  • Séquences vidéo interactives : Le visionnage et l’analyse critique de vidéos illustrant différentes situations de conflit, suivis de discussions de groupe.
  • Dialogue collaboratif : Encourager les discussions et les retours d’expérience entre les participants pour un apprentissage collectif.
  • Mises en situation tout au long de la formation
  • QCM en fin de formation
  • Questionnaire d’auto-évaluation

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

  • En présentiel:
    • Tableau blancou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations.
    • Outils pour le partage de documentsavec les formateurs et autres participants.
  • À distance:
    • Un logiciel de visioconférencecompatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne.
    • Possibilité de partage d’écranentre le formateur et les participants.
    • Accès à une plateforme pour le partage des documentspédagogiques et supports de formation.
    • Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.

 

SOCIAFORM

Informations pratiques

Délai d'accès

L’inscription à cette formation est possible dans un délai de 2 semaines avant le début de la session. Ce délai permet de finaliser les démarches administratives, de confirmer la prise en charge éventuelle des frais de formation et d’assurer une préparation optimale des participants.

Pour toute demande spécifique ou situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation.

Intra dans vos locaux ou à distance

  • Nombre de participant max. : 8
  • Frais de déplacement en sus
  • Adaptation du contenu à vos attentes en sus
A partir de 1632 €HT

Financement de la formation

Pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter votre conseiller formation. Il vous guidera dans le choix et la mise en œuvre des dispositifs suivants :

  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise: Pour en bénéficier, rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation: Destiné aux entreprises ayant besoin de financer des formations dans le cadre d’une transition ou adaptation professionnelle.
  • L’OPCO (Opérateurs de compétences): Votre entreprise peut mobiliser les fonds dédiés à la formation continue via son OPCO.
  • France Travail: Une prise en charge est possible, sous réserve d’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Nous vous accompagnons également dans le montage des dossiers administratifs pour garantir une démarche simplifiée et efficace.

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e) et souhaitez suivre cette formation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Ensemble, nous étudierons vos besoins spécifiques et mettrons en place les adaptations nécessaires pour garantir votre accès à la formation dans les meilleures conditions.

Frédéric HATLAS, responsable pédagogique, est à votre disposition pour toute question relative au contenu, aux objectifs ou à l’organisation de la formation. Vous pouvez le joindre :

  • Par téléphone : 06 67 14 64 98
  • Par mail : frederic@sociaform.fr

Nous encourageons les apprenants à prendre contact pour toute précision ou pour discuter d’éventuels besoins spécifiques liés à leur parcours.

— NOS INDICATEURS DE PERFORMANCES —

SOCIAFORM

Nous n'avons pas pu confirmer votre inscription.
Votre inscription est confirmée.

Newsletter

Inscrivez-vous à notre newsletter pour suivre nos actualités.