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Marketing digital et communication : développer la visibilité, l’acquisition et la conversion

Une formation de 35 heures pour structurer sa stratégie marketing digitale, développer sa visibilité, générer des leads, améliorer la conversion et piloter la performance avec des outils directement réutilisables.
  • Durée : 35 heures
  • Formation non-certifiante
  • Dans vos locaux ou à distance
au_choix

Objectifs de la formation

  • Construire un diagnostic marketing simple et définir des priorités de développement.
  • Identifier les cibles, leurs besoins, leurs parcours et les messages adaptés.
  • Construire une stratégie éditoriale cohérente sur le site, les réseaux sociaux et les autres canaux numériques.
  • Mobiliser les principaux leviers d’acquisition digitale : référencement naturel, campagnes payantes, réseaux sociaux et partenariats.
  • Concevoir des actions d’email marketing et de nurturing adaptées au parcours prospect/client.
  • Structurer l’usage d’un CRM et qualifier les contacts pour faciliter la conversion et le suivi.
  • Définir des indicateurs pertinents et construire un tableau de bord marketing.
  • Élaborer un plan d’action marketing opérationnel et priorisé.
Avant d’animer cette formation, l’animateur et/ou le responsable pédagogique vous proposeront un entretien téléphonique pour appréhender le contexte de votre structure.

Programme

Jour 1 – Fondamentaux du marketing, positionnement et ciblage – 7 h

  • Rôle du marketing dans la stratégie de l’organisation : visibilité, acquisition, conversion et fidélisation.
  • Analyse de l’offre, de la valeur proposée et des avantages différenciants.
  • Identification des publics cibles et segmentation : besoins, attentes, freins et motivations.
  • Construction de personas utiles à l’action marketing.
  • Analyse du parcours client / apprenant : points de contact, irritants, moments clés et opportunités.
  • Positionnement, promesse, preuves et messages clés.
  • Priorisation des objectifs marketing selon les enjeux de l’organisation.
  • Atelier : diagnostic marketing et matrice cibles / besoins / messages.

Jour 2 – Stratégie de contenus et réseaux sociaux – 7 h

  • Choisir les canaux pertinents selon les cibles et les objectifs.
  • Construire une ligne éditoriale et définir des piliers de contenus.
  • Adapter un même sujet aux différents formats : page web, article, post, carrousel, vidéo courte, email.
  • Principes de copywriting : accroche, bénéfice, preuve, appel à l’action.
  • Organisation d’un calendrier éditorial réaliste et soutenable.
  • Bonnes pratiques de publication sur les principaux réseaux sociaux selon les besoins.
  • Réutilisation et déclinaison des contenus pour gagner en efficacité.
  • Atelier : création d’un calendrier éditorial d’un mois et production de contenus.

Jour 3 – Acquisition digitale : SEO, campagnes et génération de trafic – 7 h

  • Comprendre les logiques d’acquisition : organique, payante, sociale, directe et partenariale.
  • Fondamentaux du référencement naturel : intentions de recherche, mots-clés, structure d’une page et optimisation éditoriale.
  • Optimiser une page d’offre ou de formation pour la recherche et la conversion.
  • Principes des campagnes Google Ads et social ads : objectifs, ciblages, annonces, budget et mesure.
  • Créer une landing page efficace : promesse, éléments de réassurance, formulaire et appel à l’action.
  • Mettre en place des mécanismes simples de génération de leads.
  • Choisir les leviers selon le budget, le niveau de maturité et la priorité commerciale.
  • Atelier : optimisation d’une offre existante et construction d’un mini-plan d’acquisition.

Jour 4 – Email marketing, CRM et parcours de conversion – 7 h

  • Comprendre le rôle de l’email dans l’acquisition, la relance et la fidélisation.
  • Constituer et segmenter une base de contacts dans le respect des bonnes pratiques et du RGPD.
  • Concevoir des séquences : bienvenue, information, relance, nurturing et réactivation.
  • Rédiger des objets et messages qui favorisent l’ouverture et l’action.
  • Utiliser un CRM pour qualifier les contacts, suivre les opportunités et organiser les relances.
  • Définir des étapes simples du tunnel de conversion.
  • Aligner marketing, commercial et suivi administratif autour d’informations communes.
  • Atelier : conception d’une séquence de 3 emails et d’un pipeline de suivi des prospects.

Jour 5 – Pilotage de la performance et plan d’action marketing – 7 h

  • Définir des objectifs SMART et les traduire en indicateurs opérationnels.
  • Choisir les KPI selon les canaux : trafic, engagement, leads, taux de conversion, coût d’acquisition, taux d’ouverture, clics et retour sur investissement.
  • Lire les principaux indicateurs issus du site, des réseaux sociaux, des campagnes et du CRM.
  • Construire un tableau de bord marketing simple et exploitable.
  • Analyser les résultats : distinguer signal, tendance et événement ponctuel.
  • Mettre en place une logique de test, mesure et amélioration continue.
  • Prioriser les actions selon impact, effort, coût et délai.
  • Atelier final : élaboration d’un plan d’action marketing à 90 jours avec objectifs, actions, responsables, échéances et indicateurs.

Pédagogie et évaluation

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques courts et ciblés.
  • Démonstrations sur des outils et supports directement mobilisables.
  • Études de cas et exemples adaptés au secteur d’activité des participants.
  • Ateliers pratiques à partir des offres, publics, supports et outils de l’entreprise.
  • Travaux guidés individuels et corrections commentées.
  • Construction progressive de livrables directement réutilisables après la formation.

Modalités d’évaluation & suivi

Évaluation des acquis

  • Questionnaire ou entretien de positionnement en amont pour identifier le niveau initial, les usages et les priorités opérationnelles.
  • Évaluation formative continue : questions, exercices, mises en situation et productions réalisées pendant la formation.
  • Évaluation des acquis en fin de formation à partir d’un cas pratique intégrant stratégie, contenu, acquisition, conversion et pilotage.
  • Auto-évaluation des compétences avant et après la formation.

Suivi de l’exécution

Les temps effectivement suivis sont tracés par émargement papier ou numérique. Les activités et évaluations réalisées complètent le suivi. En cas de retard, d’absence ou de difficulté, prévenez l’intervenant et SOCIAFORM afin d’étudier les adaptations possibles et de prévenir une interruption du parcours.

Documents remis

Remise d’un certificat de réalisation et d’un relevé de compétences. Le certificat de réalisation atteste la réalisation de la formation ; il ne constitue pas une certification professionnelle.

Recueil de satisfaction

Votre satisfaction est recueillie à l’issue de la formation au moyen d’un questionnaire à chaud, transmis via Digiforma ou remis par le formateur. Il porte notamment sur les contenus, les méthodes pédagogiques, l’animation, les supports et les conditions d’organisation. Un questionnaire à froid vous est adressé environ trois mois après la formation afin d’identifier les acquis mobilisés en situation professionnelle, les difficultés rencontrées et les éventuels besoins complémentaires. Les réponses sont analysées par SOCIAFORM pour adapter les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations. Ce recueil de satisfaction complète l’évaluation des acquis, sans la remplacer.

Reconnaissance à l’issue de la formation

  • Formation non-certifiante

Cette formation ne s’inscrit pas dans le cadre d’une préparation à une certification débouchant sur un RNCP ou RS. À l’issue de votre formation, SOCIAFORM remet à chaque participant un relevé de compétences attestant des nouvelles aptitudes acquises par le participant.

Cette formation ne s’inscrit pas dans le cadre d’une préparation à une certification débouchant sur un RNCP ou RS. A l’issue de votre formation SOCIAFORM remet à chaque participant un relevé de compétences attestant des nouvelles aptitudes acquises par le participant.

Intervenants

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Le nom de l’intervenant est communiqué avant le début de la formation, dans la convocation ou par courriel. En cas de changement, SOCIAFORM informe les participants ou le commanditaire dans les meilleurs délais.

Coordination pédagogique : Frédéric HATLAS · frederic@sociaform.fr · 06 67 14 64 98.

Moyens techniques

Locaux et équipements

En présentiel, la formation se déroule dans les locaux du commanditaire ou dans un lieu adapté, convenu avant la session. Les équipements nécessaires aux activités sont définis lors de la préparation : salle permettant les échanges et les exercices, vidéoprojecteur ou écran, tableau blanc ou paperboard.

Matériel du participant

Le matériel personnel éventuellement nécessaire, notamment un ordinateur, est précisé dans la convocation. Les participants sont invités à signaler toute difficulté d’équipement ou d’accès avant le démarrage.

Supports et livrables fournis

  • Support pédagogique numérique.
  • Modèle de persona et matrice cibles / besoins / messages.
  • Modèle de calendrier éditorial.
  • Trame de plan d’acquisition digital.
  • Modèle de séquence email et pipeline CRM.
  • Modèle de tableau de bord marketing.
  • Trame de plan d’action marketing à 90 jours.
  • Ressources complémentaires, guides et tutoriels selon les besoins.

Les supports pédagogiques et les ressources utiles sont mis à disposition sous format numérique, via l’espace apprenant Digiforma lorsqu’il est activé, ou transmis directement aux participants.

En classe virtuelle

Lorsque ce format est retenu, les séances se déroulent en classe virtuelle, en direct avec le formateur, via Microsoft Teams ou un outil de visioconférence adapté. Elles associent apports, échanges, exercices et mises en situation selon les objectifs du programme.

Les dates, horaires, liens de connexion et consignes sont communiqués avant la session. Chaque participant prévoit un ordinateur, une connexion internet stable, un microphone et une caméra. Un casque et un environnement calme permettant la confidentialité des échanges sont recommandés. Un test de connexion est conseillé avant la première séance.

Si des activités asynchrones sont prévues, leurs objectifs, consignes, durée moyenne estimée, échéances de réalisation et modalités d’évaluation sont précisés dans le programme ou le calendrier pédagogique transmis avant leur démarrage.

Contact d’assistance à distance

Pour les questions pédagogiques, les participants peuvent solliciter le formateur pendant les séances ou selon les modalités de contact communiquées. Pour une difficulté technique ou d’accès aux ressources, ils contactent Frédéric HATLAS à frederic@sociaform.fr ou au 06 67 14 64 98. Les plages de disponibilité et le délai de réponse de l’assistance sont précisés dans les informations pratiques transmises avant le démarrage. En cas de coupure pendant une séance, le participant prévient dès que possible le formateur ou SOCIAFORM afin de convenir de la suite du parcours.

Le suivi repose sur les émargements, la participation aux activités, les échanges pédagogiques, les travaux remis et les évaluations réalisées. Les traces disponibles dans les outils utilisés complètent ces éléments. La seule connexion à une plateforme ne suffit pas à attester la réalisation des activités prévues.

Prévention et signalement

Les violences, notamment sexistes et sexuelles, les agissements sexistes, le harcèlement et les discriminations sont interdits en formation, y compris dans les échanges numériques. Pour signaler une situation : Frédéric HATLAS, frederic@sociaform.fr · 06 67 14 64 98. Si le signalement le concerne : Michèle ELBAZ, directrice d’ESIC, melbaz@esic.fr. Le règlement intérieur précise les modalités de protection et de traitement, la confidentialité et les recours externes. En cas de danger immédiat : 17 ou 112 ; 114 pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques. Le contact SOCIAFORM n’est pas un service d’urgence.

Informations et documents utiles

Questions, difficultés et réclamations : Frédéric HATLAS · frederic@sociaform.fr · 06 67 14 64 98.

Livret d’accueil · Règlement intérieur · Conditions générales de vente · Politique de confidentialité · Résultats et méthode de calcul

Financer votre formation

Selon votre situation, plusieurs modalités peuvent être envisagées. Elles dépendent du format de la formation, des possibilités d’inscription et, lorsqu’un financeur intervient, de son accord.

Vous êtes employeur

Votre entreprise ou établissement peut financer la formation sur son budget formation, notamment dans le cadre du plan de développement des compétences.

Demandez un devis précisant le programme, le format, l’effectif et les dates souhaitées.

Vous sollicitez un OPCO

Une prise en charge totale ou partielle peut être demandée à l’OPCO dont relève votre employeur, selon ses critères, les plafonds applicables et les budgets disponibles.

Votre employeur transmet la demande avec le devis et le programme. Le financement reste soumis à l’accord de l’OPCO.

Vous êtes demandeur d’emploi

Un financement par France Travail, notamment au titre de l’Aide individuelle à la formation (AIF), peut être étudié si la formation correspond à votre projet professionnel.

Échangez avec votre conseiller et contactez-nous pour vérifier les possibilités d’inscription et établir le devis. La prise en charge nécessite la validation de France Travail.

Vous financez votre formation

Un financement personnel est possible lorsque la formation est ouverte à l’inscription individuelle.

Contactez-nous pour connaître les disponibilités et obtenir le tarif TTC ainsi que les conditions d’inscription et de règlement avant de vous engager.

Une demande de financement ne vaut pas accord de prise en charge. Pour une formation en intra, organisée pour un groupe constitué, contactez-nous afin d’étudier les possibilités adaptées à votre situation.

Demander un devis pour mon financement

Accessibilité et adaptations

SOCIAFORM étudie les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap afin d’identifier les adaptations possibles de la formation.

Les aménagements sont définis au cas par cas, en fonction des besoins du bénéficiaire, des modalités de la formation et des contraintes éventuelles liées à la prestation.

Pour préparer votre accueil et connaître nos modalités d’accompagnement, consultez notre politique handicap et accessibilité ou contactez notre référent handicap :

Frédéric HATLAS — frederic@sociaform.fr

Échanger sur vos besoins d’adaptation →
Nos indicateurs qualité

Budget et organisation

Tarif de la formation

À partir de 4500 € HT / session

TVA applicable : 20 %.

35 heures réparties sur cinq journées de 7 heures, en présentiel dans vos locaux ou en classe virtuelle en direct. Formation intra-entreprise, parcours individualisable.

Effectif : 1 à 8 participants

Obtenir un devis personnalisé

Précisez votre effectif, vos dates souhaitées et le format envisagé.

Public

Salariés amenés à contribuer au marketing, à la communication, au développement commercial, à la visibilité ou à l’acquisition de clients / apprenants.

Prérequis

maîtriser les usages courants d’Internet et de la bureautique. Disposer d’une connaissance générale de l’activité, des offres et des publics de son organisation. Aucun prérequis technique en marketing digital n’est exigé.

Inscription et délais d’accès

Délai indicatif : 2 semaines entre la validation de votre demande et le démarrage, sous réserve de disponibilité. Les dates, horaires et conditions d’inscription sont convenus avant la session. Contactez-nous pour étudier une demande particulière.
Votre projet de formation
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06 67 14 64 98

Référent pédagogique

  • Frédéric HATLAS - Responsable pédagogique
  • 06 67 14 64 98
  • bonjour@sociaform.fr

Version du programme

  • Version 1
  • - 27/09/2026
  • Qualité

— NOS INDICATEURS DE PERFORMANCES —

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