Sensibilisation à l’IA pour les secrétaires administratives

Une formation opérationnelle de 3h30 dédiée aux secrétaires d’établissement pour comprendre les bases de l’intelligence artificielle, explorer ses cas d’usage dans l’administratif, et expérimenter concrètement la rédaction de prompts et l’interaction avec un assistant IA.

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Objectifs de la formation

  1. Comprendre les principes de base de l’intelligence artificielle.
  2. Identifier des cas d’usage utiles pour leur activité administrative.
  3. Rédiger des demandes simples : prompts, adaptées à un outil d’IA.
  4. Utiliser un assistant IA pour générer ou améliorer un contenu professionnel.
Avant d’animer cette formation, l’animateur et/ou le responsable pédagogique vous proposeront un entretien téléphonique pour appréhender le contexte de votre structure.

Programme

Programme — une demi-journée de 3 h 30

1. Accueil et introduction (15 min)

  • Présentation de la session et des objectifs
  • Tour de table rapide : perceptions de l’IA, attentes
  • Présentation du programme de la demi-journée

2. Qu’est-ce que l’IA ? (30 min)

  • Définition simple et concrète
  • Exemples d’usages dans la vie quotidienne
  • IA générative vs autres types d’IA (exemples : assistants vocaux, traduction, etc.)

3. Premiers cas d’usage dans l’administratif (45 min)

  • Exemples concrets : rédaction de mails, compte-rendus, gestion de tableaux
  • Démonstration en direct : ChatGPT ou Copilot (selon outils disponibles)
  • Échange : quels cas d’usage imaginables dans leur quotidien ?

Pause (15 min)

4. Atelier pratique : découverte et manipulation (1h15)

  • En binômes ou petits groupes selon configuration
  • Rédiger un prompt simple pour une tâche administrative
  • Tester la génération d’un contenu (mail, note, résumé, tableau)
  • Lecture critique : ce qui fonctionne / ce qui doit être corrigé
  • Accompagnement pas à pas (formateur en appui)

5. Synthèse & bonnes pratiques (30 min)

  • Règles de base pour bien utiliser une IA au travail
  • Questions de sécurité (RGPD, confidentialité, vérification des contenus)
  • Limites et points de vigilance

6. Conclusion et évaluation (15 min)

  • Synthèse des apports
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Ressources pour aller plus loin

Pédagogie et évaluation

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des cas concrets.
  • Démonstration en direct d’un assistant IA : ChatGPT ou équivalent.
  • Ateliers pratiques : rédaction de prompts, génération de contenus.
  • Échanges et retours d’expériences avec les participants.

Modalités d’évaluation & suivi

Évaluation des acquis

  • Observation pendant les exercices pratiques

Suivi de l’exécution

Les temps effectivement suivis sont tracés par émargement papier ou numérique. Les activités et évaluations réalisées complètent le suivi. En cas de retard, d’absence ou de difficulté, prévenez l’intervenant et SOCIAFORM afin d’étudier les adaptations possibles et de prévenir une interruption du parcours.

Documents remis

Remise d’un certificat de réalisation et d’un relevé de compétences. Le certificat de réalisation atteste la réalisation de la formation ; il ne constitue pas une certification professionnelle.

Recueil de satisfaction

Votre satisfaction est recueillie à l’issue de la formation au moyen d’un questionnaire à chaud, transmis via Digiforma ou remis par le formateur. Il porte notamment sur les contenus, les méthodes pédagogiques, l’animation, les supports et les conditions d’organisation. Un questionnaire à froid vous est adressé environ trois mois après la formation afin d’identifier les acquis mobilisés en situation professionnelle, les difficultés rencontrées et les éventuels besoins complémentaires. Les réponses sont analysées par SOCIAFORM pour adapter les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations. Ce recueil de satisfaction complète l’évaluation des acquis, sans la remplacer.

Reconnaissance à l’issue de la formation

Cette formation ne s’inscrit pas dans le cadre d’une préparation à une certification débouchant sur un RNCP ou RS. À l’issue de votre formation, SOCIAFORM remet à chaque participant un relevé de compétences attestant des nouvelles aptitudes acquises par le participant.

Cette formation ne s’inscrit pas dans le cadre d’une préparation à une certification débouchant sur un RNCP ou RS. A l’issue de votre formation SOCIAFORM remet à chaque participant un relevé de compétences attestant des nouvelles aptitudes acquises par le participant.

Intervenants

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Le nom de l’intervenant est communiqué avant le début de la formation, dans la convocation ou par courriel. En cas de changement, SOCIAFORM informe les participants ou le commanditaire dans les meilleurs délais.

Coordination pédagogique : Frédéric HATLAS · frederic@sociaform.fr · 06 67 14 64 98.

Moyens techniques

Locaux et équipements

En présentiel, la formation se déroule dans les locaux du commanditaire ou dans un lieu adapté, convenu avant la session. Les équipements nécessaires aux activités sont définis lors de la préparation : salle permettant les échanges et les exercices, vidéoprojecteur ou écran, tableau blanc ou paperboard.

Matériel du participant

Le matériel personnel éventuellement nécessaire, notamment un ordinateur, est précisé dans la convocation. Les participants sont invités à signaler toute difficulté d’équipement ou d’accès avant le démarrage.

Supports et livrables fournis

  • Support de présentation projeté lors de la session
  • Fiche récapitulative avec rappels de bonnes pratiques et ressources IA

Les supports pédagogiques et les ressources utiles sont mis à disposition sous format numérique, ou transmis directement aux participants.

Modalité de formation

Sans objet : cette formation se déroule uniquement en présentiel.

Prévention et signalement

Les violences, notamment sexistes et sexuelles, les agissements sexistes, le harcèlement et les discriminations sont interdits en formation, y compris dans les échanges numériques. Pour signaler une situation : Frédéric HATLAS, frederic@sociaform.fr · 06 67 14 64 98. Si le signalement le concerne : Michèle ELBAZ, directrice d’ESIC, melbaz@esic.fr. Le règlement intérieur précise les modalités de protection et de traitement, la confidentialité et les recours externes. En cas de danger immédiat : 17 ou 112 ; 114 pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques. Le contact SOCIAFORM n’est pas un service d’urgence.

Informations et documents utiles

Questions, difficultés et réclamations : Frédéric HATLAS · frederic@sociaform.fr · 06 67 14 64 98.

Livret d’accueil · Règlement intérieur · Conditions générales de vente · Politique de confidentialité · Résultats et méthode de calcul

Financer votre formation

Selon votre situation, plusieurs modalités peuvent être envisagées. Elles dépendent du format de la formation, des possibilités d’inscription et, lorsqu’un financeur intervient, de son accord.

Vous êtes employeur

Votre entreprise ou établissement peut financer la formation sur son budget formation, notamment dans le cadre du plan de développement des compétences.

Demandez un devis précisant le programme, le format, l’effectif et les dates souhaitées.

Vous sollicitez un OPCO

Une prise en charge totale ou partielle peut être demandée à l’OPCO dont relève votre employeur, selon ses critères, les plafonds applicables et les budgets disponibles.

Votre employeur transmet la demande avec le devis et le programme. Le financement reste soumis à l’accord de l’OPCO.

Vous êtes demandeur d’emploi

Un financement par France Travail, notamment au titre de l’Aide individuelle à la formation (AIF), peut être étudié si la formation correspond à votre projet professionnel.

Échangez avec votre conseiller et contactez-nous pour vérifier les possibilités d’inscription et établir le devis. La prise en charge nécessite la validation de France Travail.

Vous financez votre formation

Un financement personnel est possible lorsque la formation est ouverte à l’inscription individuelle.

Contactez-nous pour connaître les disponibilités et obtenir le tarif TTC ainsi que les conditions d’inscription et de règlement avant de vous engager.

Une demande de financement ne vaut pas accord de prise en charge. Pour une formation en intra, organisée pour un groupe constitué, contactez-nous afin d’étudier les possibilités adaptées à votre situation.

Accessibilité et adaptations

SOCIAFORM étudie les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap afin d’identifier les adaptations possibles de la formation.

Les aménagements sont définis au cas par cas, en fonction des besoins du bénéficiaire, des modalités de la formation et des contraintes éventuelles liées à la prestation.

Pour préparer votre accueil et connaître nos modalités d’accompagnement, consultez notre politique handicap et accessibilité ou contactez notre référent handicap :

Frédéric HATLAS — frederic@sociaform.fr

Budget et organisation

Tarif de la formation

À partir de 600 € HT / session

TVA applicable : 20 %.

3 h 30 de formation en présentiel, sur une demi-journée. Une pause de 15 minutes est prévue hors temps pédagogique, soit une amplitude de 3 h 45.

Effectif : 1 à 8 participants. Lieu convenu avant la session.

Obtenir un devis personnalisé

Précisez votre effectif, vos dates souhaitées et le format envisagé.

Public

Secrétaires administratives exerçant dans des établissements ou services médico-sociaux, en charge de tâches variées de gestion, de rédaction et de communication interne.

Prérequis

Aucune connaissance préalable de l’intelligence artificielle n’est requise. Une maîtrise des outils bureautiques de base : Word, Outlook, Excel, est souhaitée.

Inscription et délais d’accès

Délai indicatif : 2 semaines entre la validation de votre demande et le démarrage, sous réserve de disponibilité. Les dates, horaires et conditions d’inscription sont convenus avant la session. Contactez-nous pour étudier une demande particulière.
Votre projet de formation
Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à votre structure.

Référent pédagogique

Version du programme

— NOS INDICATEURS DE PERFORMANCES —

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